Jaunā platforma sniegs pārdevēju palīgu padomus veikalā, izmantojot internetu
Ribble ir laidusi klajā savu jauno “dzīvajā veikalā” pieejamo platformu, kas ļauj klientiem nokļūt veikalā, lai saņemtu reāllaika padomus, izmantojot internetu.
Lielbritānijas velosipēdu ražotājs un mazumtirgotājs ir sadarbojies ar klientu iesaistīšanas platformu Go Instore, lai palīdzētu nodot savu pārdevēju palīgu zināšanas cilvēkiem mājās, izmantojot video saiti.
Pakalpojums ļaus klientiem tiešraidē vadīt kādu no Ribble veikaliem pārdevēja palīga vadībā, vienlaikus tērzējot pa diapazonu. Pakalpojums būs pieejams no pirmdienas līdz piektdienai no 9:30 līdz 17:00, kā arī dažos vakaros un brīvdienās.
Sākumā Ribble veikala platforma tiks darbināta no Prestonas veikala, taču tā varētu tikt paplašināta līdz arī veikaliem Birmingemā un Blūvoterā, Kentā.
Ribble izpilddirektors Endijs Smallvuds runāja par izlaišanu un to, kā tas var uzlabot klientu pieredzi.
'Ribble ir vadošais uzņēmums, kas nodarbojas ar tieši patērētājiem, pirmkārt, digitāli, un ir pirmais savā nozarē, kas piedāvā autentisku mazumtirdzniecības pieredzi tiešsaistes formātā,” sacīja Smallwood.
'Ribble Live In-Store piedāvā patērētājam iespēju piekļūt fiziskam veikalam, specializētam Ribble zīmola čempionam un visam produktu klāstam, izmantojot savu tālruni, planšetdatoru vai klēpjdatoru.'
